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공지사항

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내용
제 목 작성일 작성자 조 회
Ahnlab Online Security 업데이트에 따른 바텍 소프트웨어 서버연결 실패 장애 대처 방법 2016-04-21 김영현 3055
금일 오전 Ahnlab Online Security가 업데이트 되면서 자사 소프트웨어의 "서버연결 실패" 장애가 발생하고 있습니다.
 
아래의 장애 대처 방법을 참고하여 설정을 변경하여 주시면 장애 처리가 가능합니다.
 
 

바텍 소프트웨어 서버연결 실패 발생하는 경우

 

  1. 방화벽 정책 업데이트로 설정질문에 대한 답변을 "허용"으로 합니다.

 

2. 바텍 프로그램 모두 추가할 경우 "방화벽 설정"에 들어가면 다음과 같은 화면을 볼 수 있습니다

    (해당 아이콘에 마우스 포인터를 위치하고    우클릭 → 방화벽 설정 선택)

 

3. 설정 화면에서 아래의 항목이 모두 "허용"으로 설정되어야 합니다.

 

4. "차단"으로 설정되어 있을 경우 프로그램 이름을 더블클릭하여 "허용"으로 설정 변경합니다.

 

5. 이후에 바텍 프로그램을 다시 실행시켜 서버 연결이 정상적으로 이루어 지는지 확인 합니다.

    (병원 환경에 따라 보험청구프로그램 서버 및 장비 서버 PC 모두 위와 같은 장애처리 방법을 적용해야 합니다)

 

   위와 같은 설정 후에도 장애가 지속 되면 온라인 서비스센터(1577-9115)로 연락 부탁드립니다.

   감사합니다.

 

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